Última actualización: Febrero 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios que utilizan la aplicación ChaniPlus.
ChaniPlus es una plataforma digital que inicia operaciones en Saraguro, Ecuador.
Al utilizar la aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal que el usuario proporciona al registrarse y utilizar la aplicación, incluyendo:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Ubicación general
- Datos básicos de perfil
Cuando el usuario inicia sesión mediante servicios de autenticación de terceros como Google o Facebook, recopilamos únicamente la información básica que dichos servicios proporcionan conforme a los permisos otorgados por el usuario (como nombre y correo electrónico). No accedemos a contraseñas ni a información adicional no autorizada.
Dependiendo del rol del usuario (consumidor, productor o administrador), también se puede generar información relacionada con productos, solicitudes, interacciones y el uso de funcionalidades dentro de la aplicación.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Permitir la interacción entre consumidores y productores
- Mostrar contenido y funcionalidades según el rol del usuario
- Gestionar solicitudes, publicaciones y comunicaciones internas
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia general dentro de ChaniPlus
La información no se utiliza para fines distintos a los necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
Roles de usuario
ChaniPlus maneja distintos roles para ofrecer una experiencia adecuada a cada tipo de usuario:
- Consumidor: puede explorar productos, contactar productores y realizar solicitudes.
- Productor: puede crear y administrar productos y responder solicitudes.
- Administrador: gestiona el funcionamiento general de la plataforma y vela por el correcto uso de la aplicación.
La información que se recopila, utiliza y muestra depende del rol activo del usuario dentro de la app.
Almacenamiento y seguridad de la información
La información se almacena utilizando servicios tecnológicos de terceros que aplican estándares de seguridad razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.
Compartición de información
ChaniPlus no vende ni alquila información personal de los usuarios.
La información solo se comparte cuando es estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación o cuando exista una obligación legal.
La información visible entre usuarios se limita a lo necesario para facilitar la interacción dentro de la plataforma.
Derechos del usuario
El usuario puede eliminar su cuenta y su información personal en cualquier momento.
La eliminación puede realizarse directamente desde la aplicación.
Alternativamente, el usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales escribiendo a:
Al eliminar una cuenta:
- Los datos personales asociados al usuario se eliminan de forma inmediata, incluyendo información de perfil y autenticación.
- Algunos registros operativos no personales (como solicitudes realizadas dentro de la plataforma) pueden conservarse de forma anonimizada, sin información que permita identificar al usuario, con fines operativos o de cumplimiento legal.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Cualquier cambio será publicado en esta página web y entrará en vigencia a partir de su publicación.
Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el uso de tus datos, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: